為將學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育學習成果轉化為推動工作的強大動力,5月初,物流公司大膽創新,對皖維貴賓之家推行職工收入與營業收入掛鉤的新一輪經濟責任制考核,進一步調動職工工作積極性。
統一思想,凝聚共識。為做好新一輪經濟責任制考核,物流公司立足實際,細致統計皖維貴賓之家近兩年來經營情況,充分研究討論,科學制定考核細則。在新方案實行之初,黨支部主要負責人與皖維貴賓之家全體工作人員進行數次談心談話,耐心解讀新一輪考核方案的意義和經濟指標,得到大家的理解和支持,為順利推行新一輪考核打下了扎實的基礎保障。
新機制煥發工作動力。機制一變天地寬,新的考核辦法轉變了貴賓之家全體工作人員的思想觀念,大家由原來的迎客上門,變為推介上門,提高客房的入住率,增加經濟效益。一方面,通過制作廣告宣傳海報、宣傳小視頻,加強宣傳,擴大知曉面;另一方面,主動深入現場,重點與危化品車輛司乘人員等目標服務對象溝通交流,詳細介紹皖維貴賓之家。功夫不負有心人,自5月下旬起,陸續有新客源入住貴賓之家。
苦練內功,提高服務水平。皖維貴賓之家常態化做好環境美化工作,保持各房間周圍綠化帶整齊劃一,現場道路干凈整潔。定期開展滿意度問卷調查,收集整理意見建議,堅持問題導向,改進服務質量和水平。同時,加強內部培訓,制定培訓計劃表,通過集中觀看賓館管理視頻和服務專業相關書本資料,不斷提升自身業務能力,提高顧客滿意度。
當前,皖維貴賓之家全體工作人員卯足干勁,以考核為指揮棒,主動作為,真正實現“想吃饅頭自己蒸,我的獎金我創造”。